İşine bağlı çalışanlar, kendilerini yaptıkları işe tamamen verirler. Peki çalışan bağlılığı denen şey nedir ve nasıl oluşturulur?
Çalışanlar ve yöneticiler içten içe bilirler ki, işimize kalbimizi, ruhumuzu, aklımızı ve ellerimizi tümüyle koyduğumuzda hem daha mutlu ve sağlıklı oluruz, hem de daha iyi sonuçlar elde ederiz. Ancak yine de çoğumuz neden bazı işlere kendimizi verip, bazılarına kendimizi veremediğimizi tam olarak anlamakta zorlanırız.İş ortağımız Decision Wise 2014’te, MAGIC: Çalışan Bağlılığının Beş Püf Noktası isimli kitabı çıkardı.
Bu tarihten yaklaşık üç yıl kadar 
önce kitap için araştırmalara başladıklarında, amaçları iki soruya yanıt bulmaktı:
- Çalışan bağlılığı nedir?
- Çalışan bağlılığına ne sebep olur?
Bu soruları yanıtlamaları düşündükleri kadar kolay olmadı. 70 ülkede 14 milyonu aşkın çalışan anketini analiz ettikten sonra bu iki soruyu yanıtlayabilir hale geldiler.
Çalışan bağlılığı nedir?
Bu konu üzerine eğitimler yaparken genellikle çalışanlara şu soruyu soruyoruz: “Size göre iş yerinde güzel bir gün nasıl olur?” Yanıtlar değişkenlik gösteriyor. Katılımcılar kimi zaman güzel bir günü önemli bir şey başarmakla ilişkilendiriyor. Kimi zamansa müşterilerin bir sorununu çözmekten, önemli bir keşif yapmaktan, bir hastayı iyileştirmekten ya da montaj hattında kimsenin tamir edemediği bir makineyi çalışır hale getirmekten söz ediyor. “Güzel bir gün, patronumun olmadığı gün!” de her oturumun olmazsa olmazı. Fakat bu ayrı bir konu.
Bu tartışmalarda iki önemli nokta su yüzüne çıkıyor. Birincisi, yanıtlarda nadiren çalışanlara sunulan ayrıcalıklardan veya ödülden söz ediliyor. İkincisi, çalışanlar içten içe bağlılığın ne olduğunu -ve ne olmadığını- biliyorlar. Bunun farkındalar.
Öyleyse çalışan bağlılığı nedir? Biz şöyle tanımlıyoruz:
Çalışan Bağlılığı, kendimizi işimize karşı tutkulu, enerjik ve adanmış hissettiğimiz zamanki duygu durumudur. Böyle olduğunda, kendimizi -yüreğimizi, ruhumuzu, zihnimizi ve ellerimizi- yaptığımız işe tamamen veririz.
Çalışan bağlılığına ne sebep olur?
Medyanın öne çıkardığı hikâyeler bir yana, Google Trends verilerine bakarsak, çalışan bağlılığının sıcak bir gündem maddesi olduğu görülür. “Çalışan bağlılığı” terimiyle yapılan arama sayısı, 2011-2013 döneminde, 2005-2007 dönemine kıyasla yüzde 122 oranında artmıştır. 2015-2018 verileri de ilgili terim aramalarının yılda yaklaşık yüzde 25 arttığını göstermiştir. Eğilim çizgisi çarpıcıdır: Çalışan bağlılığına yönelik tutarlı ve büyük bir ilgi artışı var.
Çalışan bağlılığı kavramı anlaşıldıktan sonra sıra bir sonraki soruya gelir: Çalışan bağlılığına ne sebep olur?
İş ortağımız Decison Wise'ın 2014’teki ilk araştırmaları, çalışan bağlılığının lokomotifi olan beş bağlılık öğesini açıkça ortaya koymuştur. Bu öğelerin kurumda ne kadar mevcut olduğu, kurumun içindeki bağlılık seviyesini belirlemektedir.
Bu öğelere “Çalışan Bağlılığının Beş Püf Noktası” adını veriyoruz. Aradan geçen dört yılda Decision Wise araştırmasının ikinci aşamasını da tamamladı ve Ocak 2019'da ikinci kitabı sizlere sunacağız: Adı, Bağlılıkta MAGIC: Kurumlarda, Yöneticilerde ve Bireylerde Bağlılığın Beş Püf Noktası.
Bu beş püf noktayı alt alta koyduğumuzda MAGIC kısaltmasını elde ediyoruz. Bu maddeler ve kısaltmalar bir yöneticinin çalışan bağlılığı konusunu kavramasını ve aklında tutmasını kolaylaştıran da bir yöntem. Kurumlar ve yöneticiler, bu beş maddeye odaklandığında, çalışanların tercihlerini kalp, ruh, akıl ve ellerini işlerine daha fazla katmak yönünde kullandığına defalarca şahit olduk.
Kurumunuzda işine bağlı çalışanlar istiyor musunuz? Sizce onlar sizi daha yenilikçi, rekabetçi ve kazançlı kılabilirler mi? Her ikisine de yanıtınız büyük olasılıkla evettir. Öyleyse çalışanlarınızın işlerinde MAGIC’i bulmasını sağlayın. Böylece onlar da kendilerini tamamen işlerine verebilirler.
Çalışan bağlılığının gücü işte buradadır.
BU MAKALEYİ BEĞENENLER BUNLARIDA OKUDU
Çalışan Bağlılığı - İşe Kalbini, Ruhunu, Aklını ve Ellerini Koymak
Çalışan Memnuniyeti ve Bağlılığı Arasındaki Fark Nedir?
Çalışan Bağlılığı Yüksek Olan Kuruluşlar Neye Benzer?
Çalışan Bağlılığının Çalışanlara Sağladığı 5 Fayda?
Çalışan Bağlılığını Geliştirmenin 5 Anahtarı?
