Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak

Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak
Bilgisayar Mühendisliği ve Yüksek Lisans eğitimi ile birlikte 15 yılı aşkın süre yerel ve çok uluslu teknoloji şirketlerinde önce bireysel sonrasında yöneticilik rollerinde bulundu. Teknolojinin gelecekte müşteri ve çalışan davranışlarının kökten değişeceğini ve şirketlerin bu noktada zorlanacağını uzun yıllar önce farkederek mevcut deneyim ve eğitimi üzerine yatırımını bu alana yaptı ve akabinde Success Program'ı kurdu. Yaklaşık 3,5 yıldır bu büyük dijital dönüşüme adapte olmaya çalışan firmaların CEO, CHRO, HR, Satış ve Pazarlama liderlerine yeni zihin, araçlar ve beceriler kazandırarak organizasyonların dengeli şekilde büyümelerine yardımcı olmakta ve danışmanlık vermekte.
Find me on:

Recent Posts

tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak February 9, 2019

Liderlik İle Dijital Dönüşümün İlişkisi

Şirketlerin ''Dijitalleşeceğiz'' demesi ve bu konuyu kritik gündem haline getirmeleri, treninin kaçtığını farkederek o panikle ''Eyvah tren kaçıyor, koşun yetişmeliyiz'' şeklindeki ruh hallerini, havalı şekilde dile getirme durumudur.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak February 5, 2019

Kazançlı Bir Müşteri Deneyimi Yaratmanın Formülü Nedir?

Müşteri, bir bireyden veya kuruluştan hizmet alan herhangi bir kişi veya gruptur. Eğer bir şirketi yönetiyorsanız, tişörtlerinizi, pizzalarınızı veya yazılımlarınızı satın alan kişidir. 
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak February 3, 2019

Çalışan Nabız Anketi Nedir?

Bir çalışan nabız anketi yapmayı mı düşünüyorsunuz? Herhalde hiç kimse, kuruluşun nabzını tutmanın iş başarısı için kritik olduğu görüşüne itiraz etmez. İş ortağımız DecisionWise'ın, 20 yılı aşkın bir süredir yaptığı çalışan bağlılığı anketleri göstermiştir ki; iş sonuçları çalışan deneyimine doğrudan bağlıdır. Bu durumda, Müşteri Deneyiminin […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 29, 2019

Çalışan Deneyimi Nedir?

Bazıları yanlışlıkla “Çalışan Deneyimi” terimini “Çalışan Değer Önermesi”, “Çalışan Markası” veya “Çalışan bağlılığı” gibi diğer popüler terimlerle karıştırır. Çalışan Deneyimi (Employee Experience – EX) bunlarla şüphesiz ki bağlantılı olsa bile eş anlamlı değildir. EX, kapsam olarak çok daha geniştir:
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 29, 2019

360 Derece Geri Bildirim Anketinin 8 Faydası

360 Derece Geri Bildirim anketlerinden elde edilen faydalar, liderliği, ekipleri ve tüm kuruluşu olumlu yönde etkileyebilir. Ancak bir kuruluş, ilk kez bir 360 derece geri bildirim programı başlatmaya karar veriyorsa, bazı liderler buna katılmakta tereddüt ederler. Bunun çeşitli sebepleri olmakla birlikte genellikle kendilerinin anket üzerinden […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 22, 2019

Ayna Ayna ''360 Derece Geri Bildirim Ver Bana''

Öncelikle, 360 derece geri bildirim nedir? 360 derece geri bildirim, bir bireyin çalışma arkadaşlarından, meslektaşlarından, yöneticilerinden ve onunla yakından çalışan herhangi birinden etkili bir geri bildirim almasını sağlayan kendine özgü bir gelişim aracıdır.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 17, 2019

Çalışanlarınız İşlerine Ne Kadar Bağlı? Önce Kendinize Bakın

Çalışanlarınız işlerine ne kadar mı bağlı?  Önce Kendinize Bakın. Yönetici olarak kartvizitinizin üzerinde ne yazarsa yazsın sonuçta siz de bir çalışansınız ve sizin de işinize bağlı bir çalışan olma sorumluluğunuz var. Bununla birlikte bir yönetici olarak diğerlerinin işe bağlılığı da yine sizin sorumluluğunuzda.  Eğer çalışanlarınız yaptıkları […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 8, 2019

İşinize Ne Kadar Bağlısınız?

Yöneticinizin kapısını çalıp, işinize yeterince bağlı hissetmediğinizden yakınıp onun bu konuda sizin için bir şeyler yapmasını talep ediyor musunuz? Tabii ki Hayır.  Zaten bu konu öncelikle sizinle ilgili, işvereniniz ile değil. 
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 3, 2019

Çalışan Bağlılığı SİHİRİNİN 5 Püf Noktası

İşine bağlı çalışanlar, kendilerini yaptıkları işe tamamen verirler. Peki çalışan bağlılığı denen şey nedir ve nasıl oluşturulur?
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak December 28, 2018

Çalışan Bağlılığı Nedir?

“Çalışan Bağlılığı, kendimizi işimize karşı tutkulu, enerjik ve adanmış hissettiğimiz zamanki duygu durumudur. Böyle olduğunda, kendimizi -kalbimizi, ruhumuzu, aklımızı ve ellerimizi- yaptığımız işe tamamen veririz.”
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak December 27, 2018

Çalışan Bağlılığı- İşe Kalbini, Ruhunu, Aklını ve Elini Koymak

”Çalışan bağlılığı” oluşturmak uğruna çabalayan kurum sayısı giderek artıyor.  Bugün çoğu kurumun, iyi bir müşteri deneyimi sunmak için, çalışan deneyimi ve bağlılığı konusunu, kurum stratejisinin merkezine koymaya başlaması ya da başarı için gerekliliğini anlamaya başlaması elbette güzel. Ancak ne yazık ki halen “Çalışan bağlılığı […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak December 5, 2018

İşinin Sonucuna Nasıl ''ETKİ'' Ediyorsun?

Etki sonuçlara bağlıdır.  Etki, hedefe doğru adım adım ilerlerken çıktılara dönüşen küçük kazanımlardır. Çalışanlar, yaptıkları işin kişisel hedeflerine, ekiplerinin başarısına, hizmet sundukları kişilere ve parçası oldukları şirkete olan katkısını görmek isterler.  Her gün işe gitmekle, her gün işte yapılanların bir parçası olduğunu bilmek […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak July 24, 2018

GELİŞMEK İçin Sınırları Zorlamak

İş hayatında gelişmek demek, her zaman terfi etmek veya zam almak demek değildir. Gelişme, hem kişisel hem de profesyonel anlamda yeni beceriler kazanmanız, daha iyi sonuçlar almak için zorluklarla mücadele edebilme kapasitenizi artırmanızdır. 
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak July 16, 2018

OTONOMİ Vermek Çalışanlara Ne Sağlar

Otonomi, işinizde, elinizden gelenin en iyisini yapmanızı sağlayan güçtür. Otonomi çalışanlara kendilerini gerçekleştirebilecekleri bir hareket alanı sağlar. Oysa  bazıları işyerlerinde kendilerini bastırılmış gibi hissediyor ve çalışanların %34’ü de sonuçlarının kötü olmasından korktukları için bunu ifade edemediklerini belirtiyorlar.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak July 16, 2018

İşinde ANLAM Bulmak: İşin Amacı, İşin Kendisinden Daha Üstündür

Anlam, Çalışan Bağlılığını oluşturmak için gereken 5 temel etkenden biri ve de en etkili olanıdır.  Bireyin kendisi tarafından belirlenmesi Anlamı daha da güçlü yapar.  İş, kendisinden üstün bir amaç içerdiğinde anlamlı hale gelir.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak May 27, 2018

Çalışan Memnuniyeti, Bağlılığı ve Deneyimi Arasındaki Fark Nedir?

Çalışan memnuniyeti, çalışan bağlılığı ve çalışan deneyimi arasındaki fark nedir? Hepsi birbirine yakın gibi görünüyor, ancak hepsinin de şirket başarısı için gerekli olan ayrı kilit faktörleri bulunmaktadır.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 23, 2018

Çalışan Deneyimi Nedir?

Çalışan deneyimi, (Employee Experience) ingilizce kısaltmasıyla EX nedir? Pokemon Go ile alakası nedir? Geçtiğimiz sene bir anda  Pokemon Go  çılgınlığı başladı ve ben bunun gerçekten ne olduğu hakkında hiçbir şey bilmiyordum. Bu yüzden yurt dışına gittiğimde insanların neden burunları telefonlarına yapışık şekilde  otoparkın çevresinde […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 22, 2018

İnfografik: Çalışan Bağlılığı Yelpazesinde Neredesiniz ?

Çalışan Bağlılığı Yelpazesinde Neredesiniz? Çalışan Bağlılığı iki seçenekli değildir. Bir süreçtir, bir YELPAZEDİR! Çalışan Bağlılığının pek çok seviyesi vardır ve bunlar zaman içinde değişir. Çalışan Bağlılığı Anketlerimizde biz sonuçları dört kategoriye ayırırız.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 22, 2018

İnfografik: Çalışan Bağlılılığı Yüksek Olan Kuruluşlar Neye Benzer

Bu bilgi görselinde bağlılığın yüksek olduğu ve bağlılığın olmadığı kuruluşlardaki çalışanların ve davranışlarının bir karşılaştırması verilmektedir. Hangi türde bir kuruluşta çalışıyorsunuz? Sizce çalışan bağlılığının yüksek olduğu kuruluşlar neye benzer? Çalışan Bağlılığın olmadığı kuruluşlar neye benzer? Memnuniyet, motivasyon ve mutluluk; […]
Devamını Okuyun