Sizi Aşıp Üstünüze Şikayet Eden Ekip Arkadaşı İle Nasıl Konuşulur

Sevgili Bahar,

İş arkadaşım performansımla ilgili endişelerini benimle konuşmadan önce gidip üstlerime şikayette bulunduğunda ne yapmalıyım? Keşke  onunla bu konuyu konuşma şansım olsaydı ama her zaman beni aşıp üstlerime gidiyor.

İmza,
Arkasından İş Çevrilen

Sevgili Arkasından İş Çevrilen,

Bir konu yöneticiye taşınmadan önce, iş arkadaşınızın endişesini önce sizin ele alma fırsatınızın olmaması haksızlık gibi görünüyor. Bu durumla nasıl etkili bir şekilde yüzleşeceğinizi sorduğunuz için, işte size birkaç ipucu:

Kendinden başla. Senin Rolün Ne?

Bu durumun oluşmasında sizin de payınız var mı? Beni yanlış anlamayın, buradaki kötü adam siz olabilirsiniz demiyorum. Bir durum  ortaya çıktığına bundan  hepimizin bir rolü veya payının olduğunu söylüyorum. Böyle durumların oluşmasına sebebiyet veren davranışınızı yani kendi rolünüzü de fark etmek ve ona sahip çıkmak - küçük olsa bile - olayı insanı bir açından alçakgönüllü ve samimi bir şekilde ele almanızı sağlayabilir.  Geri bildirimde bulunmak konusunda iş arkadaşınızın kendisini güvende hissetmemesi için ona bir neden verdiniz mi (belki savunmacı veya dirençli davranıyordunuz veya önerileri reddediyordunuz)? Birlikte çalışırken karşılıklı oluşan endişeleri nasıl dile getireceğinize dair bir süreç üzerinde anlaştınız mı? Durumun bu noktaya ulaşmasındaki rolünüzü düşünün ve buna sahip çıkın. Siz ne kadar alçakgönüllülük sunarsanız, mesajınızı duyma konusunda onun daha rahat hissetme olasılığı artar.

Korkuyu Belirle ve Gider

İş arkadaşınız sizinle konuşmaktan kaçınıyor. Onun korkusu ne olabilir? Doğrudan sizinle konuşmamayı seçtiğinde neyden korkmuş olabileceğini düşünün. Belki de sizin tepkinizden veya onun hakkındaki algınızdan korkuyor olabilir veya belki de kendi iletişim becerilerindeki eksikliği ile yüzleşmekten ve bunu açığa vurmaktan korkuyordur. Onunla konuşurken bu korkuları ele almanın ve gidermenin yollarını düşünün:

“Birbirimizin amiri değilken performans sorunlarının ele almanın zor olabileceğini anlıyorum. Lütfen performans endişelerini, özellikle de ilk ortaya çıktığında , ele alma fırsatını memnuniyetle karşılayacağımı bilmeni isterim. Elimden gelen en iyi işi çıkarmak istiyorum ve öyle yapmıyormuşum gibi görünüyorsa doğrusu bunu bilmek isterim. ”

Niyetlerinizde Dürüst Olun ve Onun Geri Bildirimlerini Değerlendirin

İş arkadaşınızın eleştirilerini ve sizde eksik gördüğü şeyleri duymayı gerçekten istiyor musunuz? Yoksa sadece kendinizi savunmak, onun endişelerini reddetmek veya çürütmek için bir şans mı istiyorsunuz? Onu önce sizinle konuşarak riskli görünen bir şeyi yapmaya davet ediyorsanız, neler söyleyebileceğini gerçekten duymaya hazır olun, geri bildirimlerini içtenlikle düşünün ve tepkilerinizi sağlıklı bir yanıt çerçevesinde tutmaya çalışın. Dürüstlüğü için onu cezalandırmak istemezsiniz öyle değil mi?. Birinden buzdolabındaki tarihi geçmiş bir yiyeceğin kapağını açmasını isterseniz, potansiyel kokuya da hazır olmalısınız.

Sorunu Uzun Vadeli Çöz

Hızlıca ilerlemek için, ekip arkadaşınızın, performansınız ile ilgili endişelerini öncelikle sizinle konuşmasını beklemek elbette cazip gelebilir. Ancak sizin senaryonuzdaki konu daha da derin gibi görünüyor. Dolayısıyla her ikinizin de birbirinize karşı olan endişeleri hızlıca ortaya koyabileceğiniz, bunu yaparken endişelerinizi alınmadan içtenlikle değerlendirebileceğiniz bir güven ortamına ve sürecine ihtiyacınız var gibi görünüyor. Bu sürecin sürdürülebilir olması için de ekip arkadaşınız ile güven ve saygıya dayalı  bir iş ilişkisine sahip olmanız gerekiyor.

Geri bildirim Cumaları

Her konuşmanızda potansiyel bir performans hezimeti ile karşılaşmak istemezsiniz ancak yine de samimi bir çalışma ilişkisine sahip olmak istersiniz. Bu yüzden bazı sınırlar oluşturun ve bu konuşmaların düzenli olarak yapılmasını kolay hale getirin. Mesela her Cuma günü “Geri bildirim Cumaları” için iş arkadaşınızla bir türk kahvesi içebilir ya da sizin koşulunuza uygun şekilde bir araya gelebilirsiniz. Süresi kısa olabilir ve hatta bunu keyifli hale getirebilirsiniz (Baklavalı Cumalar - Tatlı Yiyelim Tatlı Konuşalım Gibi) Böylece, birlikte nasıl çalıştığınızı görmek için ikinize de güvenilir bir alan yaratmış olursunuz.

Umarım bu ipuçları yardımcı olur.

İyi şanslar,

Bahar

BU GİBİ KRİTİK KONUŞMALARI NASIL YAPACAĞINIZ HAKKINDA BİLGİ ALMAK İÇİN