Günümüzde çalışan bağlılığını tarif etmek için birçok tanım ortaya atılmaktadır. Bu tanımlar üzerinden  yapılan atıflar  öyle bir noktaya geldi ki, “bağlılık” çalışanlarda istediğimiz tüm olumlu duyguları ve nitelikleri içeren bir slogan halini aldı. Eğer olumlu bir davranıştan bahsediyorsak, bunu hemen “bağlılık” kategorisine alıyoruz. Ancak, birçok kişi kendi kurumu için bağlılığı tarif etmeye çalıştığında, bu durum epey bir karışık hal alıyor.

Öyleyse gelin farklı bir yaklaşım deneyelim. Öncelikle, çalışan bağlılığının NE OLMADIĞINI ele alalım:

calisan-bagliligi-ne-değildir

Çalışan Bağlılığı Memnuniyet değildir.  Memnun çalışanlar; maaşları, çalışma ortamları ve yaptıkları işlerden hoşnuttur. Çalışanların işlerine bağlı olmaları için çalışan memnuniyetinin olması zorunludur (Bu bir nevi “Giriş Ücreti” dir). Ama memnuniyet, bir çalışanın işi hakkında tutkulu olmasına ya da bir çalışanın kalbini, ellerini ve aklını işine vermesine neden olmaz.dort

Çalışan Bağlılığı Mutluluk değildir.  Çalışanlar işlerinde mutlu olabilirler ancak bu, işlerine bağlı oldukları anlamına gelmez. Eğlenceli bir çalışma ortamı bağlılığa katkıda bulunabilir, ancak ortam çalışanlarınızın bağlılığına katkıda bulunmadan sadece onları mutlu edebilir. İşlerinden dolayı mutlu olan çok sayıda çalışan gördük. Çalışanların “Dostum, bu iş çok kolay… Bütün gün oturup YouTube izlemekten başka bir şey yapmam gerekmiyor" dediklerini düşünün, yani mutlular ama işlerine bağlı değiller.

mutlu iş kadını

Çalışan Bağlılığı Motivasyon değildir. İşine bağlı çalışanlar, bağlılık koşulları karşılandığı için ellerinden gelenin en iyisini yapmak konusunda kendilerini motive hissederler. Buna karşılık, motivasyon her zaman eyleme geçmek demek değildir (diyet yapmak için motiveyim/hevesliyim ama bu kesinlikle diyet yapacağım anlamına gelmez).

mavi gömlekli guler yuzlu kravat takan iş adamıÇalışan Bağlılığı Güçlendirme & Yetkilendirme değildir

Otonomi ya da yetkilendirme, bağlılığın bir bileşenidir, ancak bazı kişiler, yetkilendirmenin kişiyi yalnız bırakmak anlamına geldiği gibi yanlış bir fikre sahiptir. Bunun tam tersi ise, elbette güç sahibi olmamak ve mikro yönetime maruz kalmaktır. Ayrıca yetkilendirme ile bağlılığın bir seçim olduğu gerçeği de çoğunlukla görmezden gelinmiş olur. Çalışanlar yetkilendirilmelerine rağmen, yine de harekete geçmeyebilirler.

Öyleyse, bağlılık nedir? Bunu basitçe açıklayalım: çalışan bağlılığı, çalışanların işlerine karşı tutkulu hissetmelerini ve de yüreklerini, ellerini, zihinlerini yaptıkları işe vermelerini sağlayan bir durumdur; çalışanların yaptıkları işe daha fazla değer vermesine, işlerine ve şirketlerine daha fazla katkıda bulunmasına neden olur; bağlılık bir çalışanın işinde anlam, otonomi, gelişme, etki ve aidiyet deneyimlemesinden kaynaklanmaktadır.

Listeye sizin ekleyeceğiniz başka terimler var mı? Çalışan bağlılığını siz nasıl tarif edersiniz?

 

Çalışan Bağlılığı Anketi CTA 2

Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak

Bilgisayar Mühendisliği ve Yüksek Lisans eğitimi ile birlikte 15 yılı aşkın süre yerel ve çok uluslu teknoloji şirketlerinde önce bireysel sonrasında yöneticilik rollerinde bulundu. Teknolojinin gelecekte müşteri ve çalışan davranışlarının kökten değişeceğini ve şirketlerin bu noktada zorlanacağını uzun yıllar önce farkederek mevcut deneyim ve eğitimi üzerine yatırımını bu alana yaptı ve akabinde Success Program'ı kurdu. Yaklaşık 5 yıldır bu büyük dijital dönüşüme adapte olmaya çalışan firmaların CEO, CHRO, HR, Satış ve Pazarlama liderlerine yeni zihin, araçlar ve beceriler kazandırarak organizasyonların dengeli şekilde büyümelerine yardımcı olmakta ve danışmanlık vermekte.