--- title: İş Yerinde İletişim Sorunları Nasıl Giderilir? description: Şirketlerde, etkisiz iletişim problemi ilk üç sorun arasında yer alıyor. Şirketinizde iletişimi geliştirmek için yapabilecekleriniz konusunda birkaç öneri. image: https://blog.successprogramme.com/hubfs/Depositphotos_164565768_l-2015.jpg --- [![logo](https://www.salesprogramme.com/hs-fs/hubfs/SuccessProgramme%20October2017%20/image/logo.png?width=184&height=30&name=logo.png "logo")](https://www.successprogramme.com) - [Zorluklarınız](https://blog.successprogramme.com/tr/is-yerinde-iletisim-sorunlari-nasil-giderilir#) - [![Büyük Dönüşüm](https://www.salesprogramme.com/hubfs/shift.png) Büyük Dönüşüm Dünyadaki Büyük Dönüşüme Ayak Uydurmak İçin Yapılacaklar. ](https://www.successprogramme.com/tr/dijital-donusum) - [![Üstel Büyüme](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Exponential_Growth.png) Üstel Büyüme İşinizi Üstel Büyüterek Global Bir Oyuncu Olmak Artık Daha Kolay. ](https://www.successprogramme.com/tr/ustel-buyume) - [![Yeni Çalışan Deneyimi](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Employee_Experience.png) Yeni Çalışan Deneyimi İyi Bir Çalışan Deneyimi Tasarlayarak Ulaşabilecekleriniz. ](https://www.successprogramme.com/tr/calisan-deneyimi) - [![Yeni Müşteri Deneyimi](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Customer_Experience.png) Yeni Müşteri Deneyimi Müşteri Deneyimi Şirketinizin Kaderini Belirliyor. ](https://www.successprogramme.com/tr/musteri-deneyimi) ![SP-Ebook-Mock2-350x565](https://blog.successprogramme.com/hs-fs/hubfs/SP-Ebook-Mock2-350x565.png?width=350&height=565&name=SP-Ebook-Mock2-350x565.png) #### Reasons To Go Digital Artificial intelligence is as fascinating as it is scary. Download - [Çözümler](https://blog.successprogramme.com/tr/is-yerinde-iletisim-sorunlari-nasil-giderilir#) - [![İnsan Analitiği](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Assessment.png) İnsan Analitiği Başarılı Çalışan Deneyimi İçin Verilerden Faydalanın. ](https://www.successprogramme.com/tr/yonetim-gelisim-anketleri) - [![Eğitim](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Training.png) Eğitim Sonuç Getiren Kurumsal Gelişim Programları. ](https://www.successprogramme.com/tr/kurumsal-egitimler) - [![Koçluk](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Coaching.png) Koçluk Hepimizin Bir Miktar Koçluğa İhtiyacı Vardır. ](https://www.successprogramme.com/tr/kocluk) - [![Danışmanlık](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/consulting.png) Danışmanlık Dünyadaki Büyük Dönüşüme Başarıyla Uyum Sağlayın. ](https://www.successprogramme.com/tr/yonetim-ik-danismanligi) - [![Dijital İK](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Digital-HR.png) Dijital İK Çalışan Deneyiminizi Kökünden Değiştirin. ](https://www.successprogramme.com/tr/dijital-ik) - [![Dijital Konuşmacılar](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Speakers.png) Dijital Konuşmacılar Çalışanlarınıza İlham Veren Konuşmacıları Şirketinize Davet Edin. ](https://www.successprogramme.com/tr/konusmaci) ![SP-Ebook-Mock2-350x565](https://blog.successprogramme.com/hs-fs/hubfs/SP-Ebook-Mock2-350x565.png?width=350&height=565&name=SP-Ebook-Mock2-350x565.png) #### Reasons To Go Digital Artificial intelligence is as fascinating as it is scary. Download - [Kaynaklar](https://blog.successprogramme.com/tr/is-yerinde-iletisim-sorunlari-nasil-giderilir#) - [![Blog](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Blog.png) Blog Liderlik, Çalışan Deneyimi, Çalışan Bağlılığı, Motivasyon, İletişim ve Daha Fazlası. ](https://blog.successprogramme.com/tr) - [![CEO Tips](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Tips.png) L&D Yönetici İpuçları Eğitim Gelişim Yöneticileri İçin İpuçları. ](https://blog.successprogramme.com/tr/yonetici-ipuclari) - [![MANAGER Tips](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Tips.png) CHRO İpuçları Şirketlerin Stratejik İş Ortakları CHRO'lar İçin İpuçları ](https://blog.successprogramme.com/tr/yonetici-ipuclari) - [![Big Shift](https://www.salesprogramme.com/hubfs/shift.png) Mini Anketler Liderlik Yolculuğunda Nerede Olduğunuzu Keşfedin. ](https://www.successprogramme.com/tr/ucretsiz-mini-anketler) - [![podcast](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/podcast.png) Podcast'ler İlham Verici Podcastlerimizi Dinleyin. ](https://blog.successprogramme.com/tr/is-yerinde-iletisim-sorunlari-nasil-giderilir#) - [![Big Shift](https://www.salesprogramme.com/hubfs/shift.png) E-Kitaplar Liderlik, Çalışan Deneyimi, Motivasyon, İletişim ve Daha Fazlası. ](https://www.successprogramme.com/tr/liderlik-ve-kisisel-gelisim-kaynaklari) - [![Video](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Video.png) Video Liderlik, Çalışan Deneyimi, Çalışan Bağlılığı, Motivasyon, İletişim ve Daha Fazlası. ](https://video.successprogramme.com?no_cache=true) - [![webinar](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/webinar.png) Webinar Liderlik, Çalışan Deneyimi, Çalışan Bağlılığı, Motivasyon, İletişim ve Daha Fazlası. ](https://video.successprogramme.com/webinars) ![SP-Ebook-Mock2-350x565](https://blog.successprogramme.com/hs-fs/hubfs/SP-Ebook-Mock2-350x565.png?width=350&height=565&name=SP-Ebook-Mock2-350x565.png) #### Reasons To Go Digital Artificial intelligence is as fascinating as it is scary. Download - [Etkinlikler](https://resources.successprogramme.com/tr/web-seminerleri) - [Şirket](https://www.successprogramme.com/tr/danismanlik-egitim-liderlik-yetkinlik-gelisim-sirketi) - [İletişim](https://www.successprogramme.com/tr/kurumsal-egitim-ve-danismanlik-sirketi) - [Yayınlara Abone Ol](https://www.successprogramme.com/tr/opt-in-form) - ![](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/Lang.png) - [![turkish_flag](https://blog.successprogramme.com/hs-fs/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/turkey.png?width=37&height=25&name=turkey.png)](https://www.successprogramme.com/tr/) - [![eng](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Success%20Programme%20-%202022/English.png)](https://www.successprogramme.com/) - [Yayınlara Abone Ol](https://www.successprogramme.com/tr/opt-in-form) # İş Yerinde İletişim Sorunları Nasıl Giderilir? Content Writer [Al Switzler](https://blog.successprogramme.com/tr/author/al-switzler) - ![calendar](https://blog.successprogramme.com/hs-fs/hubfs/calendar.png?width=22&height=22&name=calendar.png) YAYINLANMA TARİHİ 02.Tem.2020 08:56:02 - ![clock](https://blog.successprogramme.com/hs-fs/hubfs/clock.png?width=22&height=22&name=clock.png) OKUMA SÜRESİ 12 minutes - [![](https://www.salesprogramme.com/hubfs/Facebook.png)](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://blog.successprogramme.com/tr/is-yerinde-iletisim-sorunlari-nasil-giderilir) - [![](https://www.salesprogramme.com/hubfs/Linkedin-1.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.successprogramme.com/tr/is-yerinde-iletisim-sorunlari-nasil-giderilir&title=) - [![](https://www.salesprogramme.com/hubfs/Twitter.png)](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blog.successprogramme.com/tr/is-yerinde-iletisim-sorunlari-nasil-giderilir&text=) **Sevgili Kritik Beceriler,** Bir danışmanlık firmasının İK departmanında çalışıyorum. Yaklaşık sekiz aydır buradayım ve iletişimle ilgili süregiden bir sorun gözlemliyorum: İletişim yok! Her hafta, düzgün iletişim kurulsa önüne geçilebilecek yeni sorunlarla karşılaşıyorum. Yöneticilerin bütün departmanla daha iyi iletişim kurmasını nasıl talep ederim? Bana ortada bir sorun olduğunun farkında bile değillermiş gibi geliyor. Ayrıca herhangi bir sorunu çözemeyecek kadar da meşgul görünüyorlar. Ancak ben, bunu çözmezsem aklımı kaçıracağım. *İmza,* *Umutsuz İK * --- ** Sevgili Umutsuz İK,** Ne yazık ki bu ikilemi yaşayan bir tek siz değilsiniz. Kurum ve takım anketlerine baktığımızda, etkisiz iletişimin her zaman ilk üç sorun arasında yer aldığını görüyoruz. Sizin de deneyimlediğiniz gibi, bu sorun hiç de zararsız değil ve sonuçları oldukça ciddi. ![isyerlerinde-iletisim-sorunlarinizi-nasil-cozuyorsunuz](https://blog.successprogramme.com/hs-fs/hubfs/Blog%20Images/2020/06/Depositphotos_1276678.jpg?width=387&name=Depositphotos_1276678.jpg)Öyleyse neden çözülmüyor? İlk göze çarpan neden, acil ve görünür önceliklerin, görünmez önceliklerin önüne geçmesi. İnsanlar hedeflerle, teslim tarihleriyle, toplantılarla boğuşurken durup altyapıyı düzeltmeyi düşünemiyorlar. Bir diğer neden, iletişimi iyileştirme konusunun performans değerlendirmelerine nadiren dahil edilmesi. Son olarak, zayıf iletişim, bazen de yöneticiler bunun yol açtığı sonuçları gerçekten göremediği için devam ediyor. Bu sorunların en yakınında duran kişiler bunları su yüzüne çıkarmak için anlamlı bir çaba göstermediği sürece, yöneticiler bunlardan haberdar olsa dahi öncelik haline getirecek kadar “hissetmeyebiliyorlar.” İletişim sorunları için bulunacak herhangi bir çözümün bu noktaları ele alması gerekiyor. ***İşte şirketinizde iletişimi geliştirmek için yapabilecekleriniz konusunda birkaç öneri: *** **1. İletişim kurmak için belli bir zaman ayırın. **İletişimsizlik kaynaklı bir sorun olduğunda, sorunu, olası sonuçlarını ve çözüm önerinizi kısaca yazmayı ihmal etmeyin. Sonra da yöneticinizle bu konuyu konuşabileceğiniz “güvenli” bir ânı kollayın. Şöyle bir konuşma yapabilirsiniz: “Çözdüğümüz takdirde takımı daha verimli hale getirebilecek bir iletişim sorunu olduğunu fark ettim. Bunun hakkında birkaç dakika konuşmak istiyorum. Bu şubede genellikle projelerimizi önceliklendirmemize yardımcı olacak bilgileri zamanında edinemiyoruz. Gerekli bilgiyi edinene kadar projeyi erteliyor, sonra da teslim tarihine yetiştirebilmek için acele ediyoruz. Bu da çok fazla strese ve bir sürü hataya neden oluyor. Acaba önceliklerimizi gözden geçirmek ve yanıt aldığımız veya çözdüğümüz takdirde daha verimli olmamızı sağlayacak soruları ve iletişim sorunlarını konuşmak için on beş dakikalık bir haftalık görüşme düzenleyebilir miyiz?” ** 2. Etkili ve etkisiz davranışları tespit edip paylaşın. **İkinci yaklaşım, yöneticilerin ve hatta takım üyelerinin davranışlarına odaklanıyor. Her seviyede işe yarayan, yaramayan veya noksan olan davranışları tespit edin. Bunları belirleyebiliyorsanız, konuşmaya geçin - önce bir gözlem paylaşıp sonra soru sorarak konuşmayı yönlendirin. Örneğin, “Takım üyelerinden biri size bir projenin durumuyla ilgili bir kaygısından bahsettiğinde, bu sorunla uğraşmaya zaman bulana dek konuyu ertelediğinizi fark ediyorum. Fakat o zamana kadar iş işten geçmiş, proje raydan çıkmış oluyor. Bu durumu düzeltmek için neler yapabileceğimizi konuşabilir miyiz?” İşe her zaman kendinizden başlamak ve diğerlerine sonra geçmek en iyisidir. Dirençle karşılaştığınız takdirde niyetinizi paylaşın (takımın daha verimli olabilmesi için iletişimi geliştirmeye çalışıyorsunuz). ** 3. Bir anket yaparak veri toplayın. **Yöneticilerin ve teknisyenlerin dikkatini çekmenin en iyi yollarından biri, veri paylaşmaktır. Yeterli ve anlamlı veri toplayabilmek için bir anket yapın. Anket, üzerinde çalışılması gereken meseleleri tespit etmenize ve en önemli sorunlara çözüm bulmanıza yardımcı olur. Anketi hazırlarken işe üç soru sormakla başlayın: **a)** İşimizi yapmamızı hangi davranışlar sağlıyor? **b)** İşimizi yapmamızı hangi davranışlar engelliyor? **c)** İşimizi veya takımımızı geliştirmek için önerileriniz ne olur? **4. İş arkadaşlarınızla konuşarak destek toplayın. **Bir keresinde bir yönetici şöyle demişti: “Bir kişi gelip de bir sorun ve bir çözüm sunuyorsa, düşünürüm. Aynı sorun ve çözüm, bir grup çalışandan geliyorsa onunla ilgilenirim.” Demek ki, yönetimin dikkatini çekebilmek için, tüm takımın desteğini almalısınız. İş arkadaşlarınızla sohbet ederek onların da aynı dertlerden mustarip olup olmadığını ve tam olarak neleri sorun olarak gördüklerini anlamaya çalışın. Sonra uygun bir yapılandırılmış çözüm önerin. Yöneticinin üzerine gider veya ona sayıca baskın gelir gibi görünmemek için, takımın planını bir veya iki kişinin sunmasını sağlayın. ![Depositphotos_13724492_l](https://blog.successprogramme.com/hs-fs/hubfs/Depositphotos_13724492_l-2015-2.jpg?width=2000&name=Depositphotos_13724492_l-2015-2.jpg) Özetle, iletişim işi şansa bırakılamaz. Bu sorunların birçoğunu çözmenin en kolay yolu, işe yarayan ve yaramayan şeyleri konuşmak için belli bir zaman ayırmaktır. Benim tecrübeme göre, su yüzüne çıkacak ilk meseleler, güvenli, fazla fikir ayrılığı yaratmayacak meseleler olacaktır. Fakat yöneticiler bu sürece adanmış olduklarını gösterdikçe, esas sorunlar ortaya çıkacak ve bunlarla ilgili harekete geçilebilecektir. **KRİTİK KONUŞMALAR EĞİTİMİ** **[![Eğitim Broşürünü İndir](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1743462/1c9a69dc-596f-4c59-b2c8-5231f1956729.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1743462/1c9a69dc-596f-4c59-b2c8-5231f1956729)**   Bu süreç, kritik konuşmalara dair araştırmalarımızın temel bulgularından birini kanıtlıyor: Bütün ailelerin, takımların ve kurumların sorunları vardır. İyi müesseseler ile üstün müesseseler arasındaki fark, sorunların ne kadar hızlı ve saygıyla çözüldüğüne bağlıdır. *En iyi dileklerimle,* *Al Switzler*   ![Al Switzler](https://blog.successprogramme.com/hubfs/yk-rjbJT_400x400.jpeg) ### [Al Switzler](https://blog.successprogramme.com/tr/author/al-switzler) İçerik Üreticisi [Önceki](https://blog.successprogramme.com/tr/calisan-bagliligi-nasil-olculur) ##### [ Çalışan Bağlılığı Nasıl Ölçülür? ](https://blog.successprogramme.com/tr/calisan-bagliligi-nasil-olculur) [Sonraki](https://blog.successprogramme.com/tr/komsuluk-iliskileri-ve-hakkinizdaki-uydurma-hikayeler) ##### [ Komşuluk İlişkileri ve  Hakkınızdaki Uydurma Hikayeler ](https://blog.successprogramme.com/tr/komsuluk-iliskileri-ve-hakkinizdaki-uydurma-hikayeler) ### Additional Reading [İşyerinde Saygıyı Yeniden Sağlamak İçin Ne Yapmalıyız?](https://blog.successprogramme.com/tr/isyerinde-saygiyi-yeniden-saglamak-icin-ne-yapmaliyiz) by [Bahar Sen, Kurucu Ortak](https://blog.successprogramme.com/tr/author/bahar-sen-kurucu-ortak) [Yöneticiniz Size Verdiği Sözü Tutmazsa!](https://blog.successprogramme.com/tr/yoneticiniz-size-verdigi-sozu-tutmazsa) by [Bahar Şen -Girişimci- İş Stratejisti](https://blog.successprogramme.com/tr/author/bahar-şen-girişimci-i̇ş-stratejisti) [Sürekli Şikayet Eden Bir Çalışanınız mı Var?](https://blog.successprogramme.com/tr/surekli-sikayet-eden-bir-calisaniniz-mi-var) by [Bahar Şen -Girişimci- İş Stratejisti](https://blog.successprogramme.com/tr/author/bahar-şen-girişimci-i̇ş-stratejisti) [Olanların Seni Aşağıya Çekmesine İzin Verme](https://blog.successprogramme.com/tr/olanlarin-seni-asagiya-cekmesine-izin-verme) by [Bahar Şen -Girişimci- İş Stratejisti](https://blog.successprogramme.com/tr/author/bahar-şen-girişimci-i̇ş-stratejisti) ### Subscribe to Podcast [on Apple Podcasts](https://itunes.apple.com/tr/podcast/b%C3%B6yle-gitmez/id1376546101?mt=2) [on Android](https://subscribeonandroid.com/www.decision-wise.com/feed/podcast/) [via RSS](https://successprogramme.libsyn.com/rss) ### Subscribe to the Newsletter ![Success Programme](https://blog.successprogramme.com/hs-fs/hubfs/SuccessProgramme%20October2017%20/image/logo.png?width=184&height=30&name=logo.png) Maslak Orjin İş Merkezi, Eski Büyükkdere Caddesi, No:27 Maslak/Sarıyer, 34485 İstanbul, Türkiye +90 212 939 86 71 111 Queen Street East, South Building, Suite 450 Toronto, ON M5C 1S1, Canada +1 647-256-3500 [**](https://www.facebook.com/BasariProgrami/)     [**](https://twitter.com/successprogramm)     [**](https://www.linkedin.com/company/10234638?trk=tyah&trkInfo=clickedVertical%3Acompany%2CclickedEntityId%3A10234638%2Cidx%3A1-1-1%2CtarId%3A1444673366414%2Ctas%3Asuccess%20programm)     [**](https://www.instagram.com/successprogramme/) - **Çözümler** - [Değerlendirme](https://www.successprogramme.com/tr/yonetim-gelisim-anketleri) - [Eğitim](https://www.successprogramme.com/tr/kurumsal-egitimler) - [Koçluk](https://www.successprogramme.com/tr/kocluk) - [Danışmanlık](https://www.successprogramme.com/tr/yonetim-ik-danismanligi) - [Dijital İK](https://www.successprogramme.com/tr/dijital-ik) - [Konuşmacılar](https://www.successprogramme.com/tr/konusmaci) - [**Eğitimler** ](https://www.successprogramme.com/tr/kurumsal-egitimler) - [Kritik Yetkinlik Eğitimleri](https://www.successprogramme.com/tr/kurumsal-egitimler/kritik-yetkinlik-egitimleri) - [Liderlik Eğitimi](https://www.successprogramme.com/tr/kurumsal-egitimler/yoneticilik-ve-liderlik-egitimi) - [Motivasyon Eğitimi](https://www.successprogramme.com/tr/steven-reiss-motivasyon-egitimi) - [Çalışan Bağlılığı Eğitimi](https://www.successprogramme.com/tr/calisan-bagliligi-egitimi) - [**Kaynaklar** ](https://www.successprogramme.com/tr/liderlik-ve-kisisel-gelisim-kaynaklari) - [Video](https://video.successprogramme.com/) - [Blog](https://blog.successprogramme.com/tr) - [Webinar](https://video.successprogramme.com/webinars) - [Podcast](https://successprogramme.libsyn.com) [![Training Industry Top 20](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Top20_2018_Web_LEADERSHIP.png)](https://trainingindustry.com/top-training-companies/leadership/2018-top-leadership-training-companies) [![Boyle-Gitmez-Podcast-min](https://blog.successprogramme.com/hubfs/Boyle-Gitmez-Podcast-min.jpg)](https://successprogramme.libsyn.com) [![itunes_logo](https://blog.successprogramme.com/hubfs/itunes_logo.png)](https://itunes.apple.com/tr/podcast/b%C3%B6yle-gitmez/id1376546101?mt=2)[![listen on soundcloud](https://blog.successprogramme.com/hubfs/listen-on-soundcloud.png)](https://soundcloud.com/user-301003026)