Mieczyslaw Morawski ve Lidia Jablonowska-Luba, Varşova Teknoloji Üniversitesi'nden, yaklaşık 600 çalışanı olan büyük bir Polonya bankasının Risk Yönetimi Bölümü'nde önemli değişiklikler uygularken on liderin motivasyonlarını değerlendirmek için Reiss Motivasyon Profili®'ni (RMP) kullandılar. Çalışma, 2013'ten 2019'a kadar yedi yıl sürdü.
Hipotezler Yazarlar, araştırma literatüründe çalışanlara saygı, karşılıklı güven, açık iletişim, kararlar alınmadan önce çalışanların görüşlerinin dinlenmesi, hataların dürüstçe tartışılması ve katkıların takdir edilmesi olarak tanımlanan pozitif liderlik tarzının, kritik değişikliklerin etkili bir şekilde uygulanmasında kritik olduğunu varsaydılar.
Çalışma süresince on liderin gözlemleri, hepsinin pozitif liderlikle ilişkili belirli eylemler gerçekleştirdiğini ortaya koydu. Örneğin, iletişimin önemini vurgulayarak yılda en az iki kez yapıcı geri bildirim sundular, yıllık toplantılar düzenlediler ve önemli gelişmeleri duyurmak için düzenli e-postalar gönderdiler. Ayrıca, çalışanların bölüm içinde hareket etmelerine izin vererek personel gelişimini desteklediler ve başarıları takdir ederek, yönetim kurulu üyeleriyle kahvaltılar düzenleyerek ve yeni işe alımlar için tanıtım toplantıları planlayarak katılımı artırdılar.
Ayrıca yazarlar, planlanan değişiklikleri başarılı bir şekilde yöneten liderlerin bazı ortak içsel motivasyonlara sahip olacağını varsaydılar. RMP ile ölçülen en istenen motivasyonlar; güçlü bir Güç ihtiyacı, güçlü bir İdealizm ihtiyacı, zayıf bir İntikam ihtiyacı ve orta derecede zayıf bir Sükunet ihtiyacı olarak belirlendi.
Yöntemler Bankanın tüm çalışanları, katılım düzeylerini değerlendirmek amacıyla hazırlanan anketlere katıldılar ve Risk Yönetimi Bölümü'ndeki on liderin tamamı İş Dünyası için RMP'yi tamamladı.
Sonuçlar Çalışma süresince, Risk Yönetimi Bölümü'nde çalışanların katılım düzeyi %27 oranında arttı (%44'ten %71'e), oysa tüm banka çalışanlarının katılım düzeyi ortalama %54 ile nispeten sabit kaldı. Risk Yönetimi Bölümü'nde elde edilen katılım düzeyinin Polonya'daki en iyi kuruluşlarda çalışanlar arasında bulunan seviyeye (%77) yakın olduğu belirtilmelidir. Bu sonuçlar, yazarların pozitif liderliğin radikal değişim dönemlerinde çalışanları desteklemek için önemli olduğu hipotezine destek sağladı.
Liderler RMP'de çeşitli motivasyonel profiller sergilemiş olsalar da, beş ortak içsel motivasyon paylaştılar:
Güç İhtiyacı: Ortalama olarak, liderler bu ölçekte normun 1.5 ila 2.0 standart sapma üzerinde puan aldılar. Güç ihtiyacı yüksek olan bireyler genellikle zorlu durumlarda daha çok çalışırlar, bu da önemli değişikliklerin uygulanması gerektiğinde gereklidir.
İdealizm İhtiyacı: Ortalama olarak, liderler bu ölçekte normun 1.0 ila 2.0 standart sapma üzerinde puan aldılar. Bu ihtiyaca sahip kişiler genellikle adaleti değer verir ve başkalarına şefkatle yaklaşırlar, bu da çalışanların katılımını artırma olasılığı olan davranışlardır.
Statü İhtiyacı: Ortalama olarak, liderler bu ölçekte normun 0.5 ila 1.5 standart sapma altında puan aldılar. Bu tür puanlar, başkalarını eşit gören ve onların görüşlerine saygı duyan mütevazı bireylere özgüdür.
İntikam İhtiyacı: Ortalama olarak, liderler bu ölçekte normun 0.8 ila 1.5 standart sapma altında puan aldılar. İntikam ihtiyacı düşük olan kişiler genellikle iş birliğini değer verir ve çatışmalardan kaçınırlar, bu da uyumlu ilişkiler sağlar.
Huzur İhtiyacı: Ortalama olarak, liderler bu ölçekte normun 0.5 ila 1.0 standart sapma altında puan aldılar. Bu tür puanlar, stresli değişim dönemlerinde sakin kalan bireylere özgüdür.
Sonuçlar
Bu sonuçlar, başarılı liderlerin zorluklar karşısında sebat ettikleri, çalışanlara adil davrandıkları, çatışmaları en aza indirdikleri ve zorluklar ortaya çıktığında sakin kaldıkları hipotezine kanıt sağladı.
Sonuç Çalışma, pozitif liderlikle ilişkili içsel motivasyonları belirlemede Reiss Motivasyon Profili®'nin faydasını gösterdi. Bu yönetim tarzı, önemli organizasyonel değişim dönemlerinde çalışanların katılımını artırır.
Morawski, M, & Jablonowska-Luba, L. (2021). Pozitif liderliğin değişim sürecindeki önemi: Bankacılık sektöründen bir örnek. Foundations of Management, 13, 85-102.
