Çalışan bağlılığı anketleri, çalışan performansına ve çalışanların işlerinde kalmalarına katkı sunan çeşitli etmenleri ölçer. Çoğu kuruluş çalışan anketlerini yıllık olarak yapar ama bazıları da yıl içinde iki kez ya da her çeyrekte bir kez yapmayı tercih eder. Şirketler bu anketlerin sonuçlarını genelde yapılmak istenen değişimleri gerçekleştirmek ve kurumsal kültürü iyileştirmek için kullanırlar.
Normalde çalışan bağlılığı anketleri, temalara veya referans çerçevelerine göre düzenlenmiş yaklaşık 35 ila 50 sorudan oluşur. Bu gruplar genelde çalışan memnuniyeti, iş, ekip, amir ve kuruluş hakkında genel anket sorularından oluşurlar. Temalar ise liderlik, değerler, güvenlik, iletişim, ekip çalışması, eğitim ve şirketin yan haklarını içerebilir.
Araştırma tabanlı çalışan bağlılığı anketleri, çalışan bağlılığını hassasiyetle ölçen 3 önemli bileşeni içerir. Bunlar: Çalışan bağlılığının genel seviyesini ölçen sorular, çalışan bağlılığını yaratan konulara dair sorular ve açık uçlu sorular. İşte bir sonraki anketinize dahil etmeniz gereken en iyi 10 çalışan bağlılığı anket soruları:
Çalışan Bağlılığını Ölçmek İçin 3 Temel Bileşen:
Çoğu kuruluş, tüm soruların ortalama puanını veya sadece bir soruya dair sonucu kullanarak çalışan bağlılığını ölçme hatasına düşer. Çalışan bağlılığı nasıl ölçülür yazımızda bahsettiğimiz gibi bu yöntemlerin ikisi de çalışan bağlılığına dair hatalı bir ölçümle sonuçlanır.
Çalışan bağlılığı çapa atan soruları, bir çalışanın yaptığı işe ne kadar bağlı hissettiğini ölçmek için tasarlanmıştır. Biz genel bağlılık seviyelerini ölçmek için, beş veya altı çapa atan soruya verilen yanıtların sonuçlarının kullanılmasını öneriyoruz. Bunlar tamamen bağlı veya bağlılığı yüksek çalışanlardan tamamen ilgisiz çalışanlar arasında dağılım gösterebilir.
1. Genel çalışan bağlılığı seviyesini ölçmek için birkaç örnek çapa sorusu:
1. Kendimi işime vermem (işime dalmam) çok kolay
Bu çapa soru, bir kişinin işine ne kadar dahil olduğunu belirtir. Bir proje üzerinde çalışırken zaman uçup gidiyor mu? Yapılan iş ilginç veya tatmin edici mi?
2. Bu kuruluşu harika bir çalışma ortamı olarak tavsiye ederim.
Bu çapa soru, bir kişinin şirketine karşı adanmışlık hissinin seviyesini değerlendirir. Şirkette çalışmaya dair ne kadar onur duyulduğunu gösterir.
3. Çoğu zaman, işe başlamayı iple çekiyorum.
Zorlu ve heyecanlı olan bir iş, çalışan bağlılığına güçlü bir katkı sağlar. Sıkıcı veya monoton iş ise, işe bağlı olunmamasına yol açabilir.
2.Bağlılığı Yaratan Konuları Ölçmek İçin 5 Çalışan Bağlılığı Anket Sorusu:
İş ortağımız Decision Wise'ın son yaptığı araştırma sonuçlarına göre, çalışan bağlılığının 5 püf noktası vardır: Anlam, Otonomi, Büyüme, Etki ve Aidiyet.
Anlam: İşim bana, bir amaca ve anlama hizmet ettiğim hissiyatını sağlıyor.
Çalışanlar yaptıkları işte bir anlam ve amaç bulabiliyorlar mı? Yaptıkları iş kendileri veya başkaları için bir fark yaratıyor mu?
Otonomi: İşimi en iyi şekilde nasıl yapacağımı seçmekte özgürüm.
Çalışanlar yaptıkları işte otonomiye sahipler mi? Özgürlükleri, kendilerini yönetme ve işleri hakkında seçimler yapma imkanları var mı?
Gelişme: İşimde, kişisel olarak gelişim sağlayacağım şekilde sınırlarımın zorlandığını hissediyorum.
Yapılan iş, ilerleme ve gelişme imkanları sağlıyor mu? Yapılan iş, çalışanların gelişmesi ve iyileşmesi için onlara meydan okuyup esnemelerini sağlıyor mu?
Etki: Çoğu günler, önemli proje veya hedeflerde ilerleme kat ettiğimi hissediyorum.
Çalışanlar bir etki görebiliyorlar mı ve yaptıkları işte başarılı olduklarını hissediyorlar mı? Uğraşlarının bir fark yarattığını ve kuruluşun genel başarısına katkı sunduğunu görebiliyorlar mı?
Aidiyet: Buraya ait olduğumu hissediyorum.
Çalışanların, birlikte çalıştıkları kişilerle, patronlarıyla ve iş yerindeki sosyal ortamla kişisel bir bağları var mı?
3. Açık Uçlu Çalışan Bağlılığı Anketi Soruları:
Açık uçlu yorumlar, çalışan bağlılığı anket puanlarının ardında yatan nedenlere dair zengin bir niteliksel bilgi ve ayrıntı sunar. Biz 2 adet basit açık uçlu soru kullanmanızı öneriyoruz:
Araştırmamıza göre, 2 taneden fazla açık uçlu soru kullanmak, anketi tamamlamak için gereken süreyi oldukça uzatıyor ve çok da fazla bir ilave niteliksel bilgi sağlamıyor.
Bu 10 soru, bir çalışan bağlılığı anketi hazırlamak için iyi bir başlangıçtır. Çalışanların ilgisini daha fazla çekmek ve çalışanları elde tutmak için memnuniyet unsurlarını ölçen ek sorular da ankete dahil edilmelidir. İyi tasarlanmış bir çalışan bağlılığı anketi, çalışan bağlılığını hassas bir şekilde ölçerken, diğer yandan da kuruluşa eylem planlama konusunda çeşitli veriler sunar.
ÇALIŞAN BAĞLILIĞI ÖRNEK ANKET