Yöneticiler Çalışan Bağlılığını Nasıl Etkiler?

Çalışanlarınız işlerine neden bağlı değil? diye düşünüyorsanız, öncelikle liderlerinize bakın!

İşine bağlı ve etkin bir iş gücü yaratmak için uğraşan insan kaynakları ekipleri ve kuruluşlarla yaptığım çalışmalarda çok yaygın olan bir eğilime şahit oldum: bir ekibin işine bağlılığı, liderlerinin bağlılık durumuna göre yükseliyor ya da düşüyor. Bunun nedeni; bir kuruluştaki değişimi doğrudan yönlendirenler liderler ve yöneticiler olduğundan, onlara bağlı ekipler ve astları, liderlerinin çalışan bağlılığı seviyesini doğal olarak yansıtırlar. Yöneticiler, kuruluşun en tepesinden gelen bilgileri çalışanlara ileten kişilerdir ve bu bilginin ekipleri tarafından nasıl algılanacağının gidişatını onlar belirler.

Daha Da Önemlisi; her kuruluştaki liderlerin kritik bir seçim yapmaları gerekir, ya şirketin vizyonunun ve hedeflerinin savunucusu olacaklardır ya da şirket misyonunu hor göreceklerdir.  Bir liderin bu seçimi, kendi astlarını, meslektaşlarını ve amirlerini doğrudan etkiler ve aslında liderlerin seçimleri tüm kuruluşu etkiler.

Liderlerin kendiliğinden sahip oldukları pek çok güç içinde en kudretli olanı, elbette diğer kişilerin davranışlarına olan tesir etme güçleridir.  Bu tesir, çoğu zaman üretken olsa da aynı zamanda zarar verici de olabilir. Diğer kişilere tesir etme gücü uygunsuzca kullanıldığında, liderler neyi nasıl ilettiklerine bağlı olarak çalışanlarda öfke, memnuniyetsizlik ve nihayetinde bağlı olmamayı yaratabilirler.

İş ortağımız Decision Wise'ın çok uluslu bir üretim kuruluşunda 252 lider ve astlarıyla yaptığı araştırma, bir yönetici veya liderin kendi bağlılık seviyesinin, kendi ekibinin bağlılık seviyesiyle doğrudan bağlantılı olduğu fikrine dair çarpıcı bir gösterge oldu.  

Rakamlar Yalan Söylemez:

• İşine Tamamen bağlı kategorisindeki liderlerin yönettiği kuruluşlarda ''tamamen bağlı çalışan'' yüzdesi %38 ve bu oran bu tüm bağlılık kategorileri ( Tamamen Bağlı, Önemli Katkı Sağlayanlar, Fırsat Grubu, Tamamen İlgisiz) arasındaki en yüksek oran. 
• İşine Tamamen ilgisiz kategorisindeki liderlerin yönettiği ekiplerde  '' tamamen ilgisiz çalışan'' yüzdesi %22. Bu oran Dünya ortalaması ile karşılaştırıldığında oldukça yüksek. 2.2 Milyon çalışanı olan Wallmart'ın çalışanlarının %22'sinin yani 540.000 kişinin işine tamamen ilgisiz olduğunu bir düşünün. Bu oranlara sahip şirketlerin operasyonlarını sürdürülebilir şekilde yürütmesi ve başarılı bir müşteri deneyimi yaratması neredeyse imkansız.

Bu kuruluşlarda liderliğin çalışan bağlılığına olan etkisi konusunda yapılan derinlemesine bir incelemeye göre, yöneticinin bağlılık seviyesi ne olursa olsun, ekiplerdeki çalışanların yarısı “önemli katkı sağlayanlar” kategorisine giriyor.  Bu kişiler yaptıkları işten ve çalışma ortamından genel bir memnuniyet duyuyorlar ama kendilerini tamamen bağlı ya da tamamen ilgisiz diye tanımlayacak bir ruhsal durumda değiller.  Diğer bir deyişle, tam bir çalışan bağlılığı sağlamak için tamamen bağlı liderler gerekir. ''Çalışan Bağlılığını Gücünü Ortaya Çıkarmanın 5 Anahtarı'' Webinarımız’da çalışan bağlılığına dair özet ipuçları vermiştik.  Bu ilginç webinarın kaydını yukarıdaki linki tıklayarak izleyebilir, şirketinizde çalışan bağlılığını artırmanın adımlarına karar verebilirsiniz.

ÇALIŞAN BAĞLILIĞI ÖRNEK ANKET