tarafından Bahar Sen, Kurucu Ortak August 28, 2019

360 Anketindeki Değerlendirme Farkları Nasıl Yorumlanmalı?

Çok değerlendiricili geri bildirimin (yani 360-derece geri bildirimin) en önemli faydalarından birisi, aynı zamanda sürecin en kafa karıştırıcı (hatta hüsran yaratıcı) yanlarından biridir.
Devamını Okuyun
tarafından Bahar Sen, Kurucu Ortak August 6, 2019

Eşlenik Deneyim Kanunu Nedir?

Çalışanlar, kuruluş içindeki kendi deneyimleriyle eşleşen bir Müşteri Deneyimi sunarlar. Yani ne yaşıyorlarsa onu yaşatırlar. 
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak July 4, 2019

Çalışan Deneyimi: Beklenti Farklarını Yönetmektir

Kurumunuz, insanlarınızdır. Bu her zaman böyleydi ve her zaman böyle olacak.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak June 27, 2019

Güven, Çalışan Deneyiminin Oksijenidir

Güven, Çalışan Deneyiminin Oksijenidir ve kader anlarında ön plana çıkarak kuruluşların sürdürülebilir ve dirençli olmasını sağlar.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak June 24, 2019

2019'da Çalışan Deneyimini Önemsemek İçin 3 Neden

Çalışan deneyimini neden önemsemeliyiz? Birçok lider 2020 için stratejik planlarını yapmaya başladı. 2020 için iyileştirme yolları üzerinde çalışırken, göz önünde bulundurmanız gereken önemli bir alan da çalışan deneyimi konusudur. Çalışan deneyiminiz iyi durumda mı? 2020 ve sonrası için iş hedeflerinizi destekliyor mu ?
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak June 16, 2019

Müşteri Deneyimi İyi Bir Çalışan Deneyimi İle Gelişir

İşine bağlı çalışanlar, Müşteri Deneyiminizin yetiştiği toprak ve besindir. 
Devamını Okuyun
tarafından Josh Bersin May 18, 2019

Çalışan Deneyimi: Düşündüğünüzden Daha Karmaşıktır (Ve Daha Önemlidir)

Bir hafta boyunca süren, İK Teknolojisi ve Çalışan Deneyimi konulu toplantıları henüz bitirdim ve size bazı düşüncelerimi iletmek istiyorum. Çalışan Bağlılığı konusu oldukça önemli ve aslında göründüğünden daha zordur.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak April 14, 2019

Müşteri Deneyiminiz (CX) Neden Aslında Çalışan Deneyiminize (EX) Bağlıdır?

Mutlu müşteriler demek, başarılı bir kuruluş demektir. Fakat ideal Müşteri Deneyimi arayışında çoğu şirket en kritik noktayı, yani Çalışan Deneyimi’ni, göz ardı eder.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak February 5, 2019

Kazançlı Bir Müşteri Deneyimi Yaratmanın Formülü Nedir?

Müşteri, bir bireyden veya kuruluştan hizmet alan herhangi bir kişi veya gruptur. Eğer bir şirketi yönetiyorsanız, tişörtlerinizi, pizzalarınızı veya yazılımlarınızı satın alan kişidir. 
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak February 3, 2019

Çalışan Nabız Anketi Nedir?

Bir çalışan nabız anketi yapmayı mı düşünüyorsunuz? Herhalde hiç kimse, kuruluşun nabzını tutmanın iş başarısı için kritik olduğu görüşüne itiraz etmez. İş ortağımız DecisionWise'ın, 20 yılı aşkın bir süredir yaptığı çalışan bağlılığı anketleri göstermiştir ki; iş sonuçları çalışan deneyimine doğrudan bağlıdır. Bu durumda, Müşteri Deneyiminin […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak May 27, 2018

Çalışan Memnuniyeti, Bağlılığı ve Deneyimi Arasındaki Fark Nedir?

Çalışan memnuniyeti, çalışan bağlılığı ve çalışan deneyimi arasındaki fark nedir? Hepsi birbirine yakın gibi görünüyor, ancak hepsinin de şirket başarısı için gerekli olan ayrı kilit faktörleri bulunmaktadır.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 23, 2018

Çalışan Deneyimi Nedir?

Çalışan deneyimi, (Employee Experience) ingilizce kısaltmasıyla EX nedir? Pokemon Go ile alakası nedir? Geçtiğimiz sene bir anda  Pokemon Go  çılgınlığı başladı ve ben bunun gerçekten ne olduğu hakkında hiçbir şey bilmiyordum. Bu yüzden yurt dışına gittiğimde insanların neden burunları telefonlarına yapışık şekilde  otoparkın çevresinde […]
Devamını Okuyun