tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak February 9, 2019

Liderlik İle Dijital Dönüşümün İlişkisi

Şirketlerin ''Dijitalleşeceğiz'' demesi ve bu konuyu kritik gündem haline getirmeleri, treninin kaçtığını farkederek o panikle ''Eyvah tren kaçıyor, koşun yetişmeliyiz'' şeklindeki ruh hallerini, havalı şekilde dile getirme durumudur.
Devamını Okuyun
tarafından Bahar Sen, Kurucu Ortak February 7, 2019

Uzlaşılamayan Performans Görüşmeleri

Sevgili Bahar, Astlarımdan biriyle bir performans değerlendirmesi yaptım. Bizim şirketteki performans değerlendirmesi prosedürümüze göre, önce o kendisini puanlıyor. Sonrasında ise ben bir puanlama yapıyorum ve bunu destekleyici birçok veri sunuyorum. Çalışanların kendilerine, yöneticisinin ona verdiğinden daha yüksek puan vermeleri çok garip […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak February 5, 2019

Kazançlı Bir Müşteri Deneyimi Yaratmanın Formülü Nedir?

Müşteri, bir bireyden veya kuruluştan hizmet alan herhangi bir kişi veya gruptur. Eğer bir şirketi yönetiyorsanız, tişörtlerinizi, pizzalarınızı veya yazılımlarınızı satın alan kişidir. 
Devamını Okuyun
tarafından Bahar Şen -Girişimci- İş Stratejisti February 3, 2019

2019'da İşinizi Zirveye Taşıyın

 İstikrarlı, Karlı ve Göz Kamaştırıcı Bir İş Modeli Kurmak İçin Her Kadın Girişimcinin Yanıtlaması Gereken 5 Soru Bravo! 2019’da işinizin altyapısını en iyi şekilde nasıl kurgulayacağınızı anlamak için harekete geçmenizden ötürü sizinle gerçekten gurur duyuyorum. Neden mi? Sizi çok iyi anlıyorum ve işinizi kurarken geçtiğiniz yolu gayet iyi […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak February 3, 2019

Çalışan Nabız Anketi Nedir?

Bir çalışan nabız anketi yapmayı mı düşünüyorsunuz? Herhalde hiç kimse, kuruluşun nabzını tutmanın iş başarısı için kritik olduğu görüşüne itiraz etmez. İş ortağımız DecisionWise'ın, 20 yılı aşkın bir süredir yaptığı çalışan bağlılığı anketleri göstermiştir ki; iş sonuçları çalışan deneyimine doğrudan bağlıdır. Bu durumda, Müşteri Deneyiminin […]
Devamını Okuyun
tarafından STEVEN REISS, PH.D. January 29, 2019

Birisini Nasıl Motive Edersiniz?

Karşınızdaki kişinin sahip olmadığı değerler üzerinden bir kişiyi motive etmeye çalışmak anlamsızdır. Yine de insanlar Self-Hugging yani kendine-sarılma yaklaşımı yüzünden her zaman bunu yapmayı denerler. Kendine Sarılma, kişilerin kendi değerlerinin diğer insanlar için de en iyi olduğunu düşünmeye dair bir eğilimdir.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 29, 2019

Çalışan Deneyimi Nedir?

Bazıları yanlışlıkla “Çalışan Deneyimi” terimini “Çalışan Değer Önermesi”, “Çalışan Markası” veya “Çalışan bağlılığı” gibi diğer popüler terimlerle karıştırır. Çalışan Deneyimi (Employee Experience – EX) bunlarla şüphesiz ki bağlantılı olsa bile eş anlamlı değildir. EX, kapsam olarak çok daha geniştir:
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 29, 2019

360 Derece Geri Bildirim Anketinin 8 Faydası

360 Derece Geri Bildirim anketlerinden elde edilen faydalar, liderliği, ekipleri ve tüm kuruluşu olumlu yönde etkileyebilir. Ancak bir kuruluş, ilk kez bir 360 derece geri bildirim programı başlatmaya karar veriyorsa, bazı liderler buna katılmakta tereddüt ederler. Bunun çeşitli sebepleri olmakla birlikte genellikle kendilerinin anket üzerinden […]
Devamını Okuyun
tarafından Bahar Sen, Kurucu Ortak January 26, 2019

2019'da Zam da Yok, Terfi de Yok, Ekibi Nasıl Motive Edeceğim!!!

Sevgili Bahar, Bir yönetici olarak en önemli rollerimden biri, çalışanlarımın katkılarının şirket tarafından doğru bir şekilde takdir edildiğinden emin olmak. Bunu; minnettarlığımı dile getirerek, yıllık performans değerlendirmeleriyle, maaş zamlarıyla ve zaman zaman terfilerle yapıyorum. 
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 22, 2019

Ayna Ayna ''360 Derece Geri Bildirim Ver Bana''

Öncelikle, 360 derece geri bildirim nedir? 360 derece geri bildirim, bir bireyin çalışma arkadaşlarından, meslektaşlarından, yöneticilerinden ve onunla yakından çalışan herhangi birinden etkili bir geri bildirim almasını sağlayan kendine özgü bir gelişim aracıdır.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 17, 2019

Çalışanlarınız İşlerine Ne Kadar Bağlı? Önce Kendinize Bakın

Çalışanlarınız işlerine ne kadar mı bağlı?  Önce Kendinize Bakın. Yönetici olarak kartvizitinizin üzerinde ne yazarsa yazsın sonuçta siz de bir çalışansınız ve sizin de işinize bağlı bir çalışan olma sorumluluğunuz var. Bununla birlikte bir yönetici olarak diğerlerinin işe bağlılığı da yine sizin sorumluluğunuzda.  Eğer çalışanlarınız yaptıkları […]
Devamını Okuyun
tarafından Bahar Sen, Kurucu Ortak January 15, 2019

CEO'nuzu Nasıl Hesap Verebilir Kılarsınız?

Sevgili Bahar, Büyük Dönüşümün ilk aşamalarında olan bir kurumun liderlik kadrosundayım. Önümüzdeki işlere bakıp kafa yorduğumda, bu dönüşüm esnasında bize öncülük edecek olan CEO’ya artık güvenmediğimi fark ettim.
Devamını Okuyun
tarafından Bahar Sen, Kurucu Ortak January 10, 2019

Negatif İş Ortamlarını Dönüştürmenin 4 Yolu

Sevgili Bahar, Hizmet sektöründe çalışan orta düzey bir yöneticiyim ve yirmi bir kişilik personele destek sağlıyorum. Ekiptekilerin on dokuzu işlerine profesyonelce yaklaşıyor, duygularını uygun şekilde yönetiyor ve başkalarına karşı saygılı davranıyorlar.
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 8, 2019

İşinize Ne Kadar Bağlısınız?

Yöneticinizin kapısını çalıp, işinize yeterince bağlı hissetmediğinizden yakınıp onun bu konuda sizin için bir şeyler yapmasını talep ediyor musunuz? Tabii ki Hayır.  Zaten bu konu öncelikle sizinle ilgili, işvereniniz ile değil. 
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak January 3, 2019

Çalışan Bağlılığı SİHİRİNİN 5 Püf Noktası

İşine bağlı çalışanlar, kendilerini yaptıkları işe tamamen verirler. Peki çalışan bağlılığı denen şey nedir ve nasıl oluşturulur?
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak December 28, 2018

Çalışan Bağlılığı Nedir?

“Çalışan Bağlılığı, kendimizi işimize karşı tutkulu, enerjik ve adanmış hissettiğimiz zamanki duygu durumudur. Böyle olduğunda, kendimizi -kalbimizi, ruhumuzu, aklımızı ve ellerimizi- yaptığımız işe tamamen veririz.”
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak December 27, 2018

Çalışan Bağlılığı- İşe Kalbini, Ruhunu, Aklını ve Elini Koymak

”Çalışan bağlılığı” oluşturmak uğruna çabalayan kurum sayısı giderek artıyor.  Bugün çoğu kurumun, iyi bir müşteri deneyimi sunmak için, çalışan deneyimi ve bağlılığı konusunu, kurum stratejisinin merkezine koymaya başlaması ya da başarı için gerekliliğini anlamaya başlaması elbette güzel. Ancak ne yazık ki halen “Çalışan bağlılığı […]
Devamını Okuyun
tarafından Bahar Sen, Kurucu Ortak December 9, 2018

İçten Bir Özür Nasıl Dilenir?

Sevgili Bahar, Geçenlerde ailemden birini incitecek bir şey söyledim. Kısa süre sonra özür diledim fakat özrümü tam olarak kabul etmiş gibi gözükmüyor. İletişim kurmaya çalışsam da bana soğuk davranıyor. Sanıyorum söylediğim şey hâlâ canını sıkıyor. Ben üstüme düşeni yaptığımı ve artık özrü kabul etmenin onun bileceği iş olduğunu düşünüyorum. […]
Devamını Okuyun
tarafından Aykan Rasitoglu, MBA, Kurucu Ortak December 5, 2018

İşinin Sonucuna Nasıl ''ETKİ'' Ediyorsun?

Etki sonuçlara bağlıdır.  Etki, hedefe doğru adım adım ilerlerken çıktılara dönüşen küçük kazanımlardır. Çalışanlar, yaptıkları işin kişisel hedeflerine, ekiplerinin başarısına, hizmet sundukları kişilere ve parçası oldukları şirkete olan katkısını görmek isterler.  Her gün işe gitmekle, her gün işte yapılanların bir parçası olduğunu bilmek […]
Devamını Okuyun
tarafından Bahar Sen, Kurucu Ortak December 4, 2018

Birisini Nasıl Affedersin

Sevgili Bahar, Derin bir kırgınlığın giderilmesinde, kendisinden özür dilenen kişinin de bir sorumluluğu var mıdır? Sekiz yıldır erkek kardeşimIe aramız açık. Büyük bir kavga etmiştik (ne olduğunu kimse hatırlamıyor). Canımı çok yakan bazı kelimeler sarf etti. Aradan birkaç yıl geçtikten sonra üstünkörü bir özür diledi. Ben de gönülsüzce affettim. […]
Devamını Okuyun