---
title: The Social Dilemma-Sosyal Medyada Kritik Konuşmaları Yönetmek
description: Sosyal Ağlardaki Diyaloglar Giderek Daha Saldırgan Bir Hale Geliyor. İnsanları Hor Görmeden, Samimi ve Etkin İletişim Kurma Öğrenilebilecek Bir Beceri.
---

[Liderlik ](https://blog.successprogramme.com/tr/liderlik)

# [The Social Dilemma-Sosyal Medyada Kritik Konuşmaları Yönetmek](https://blog.successprogramme.com/tr/liderlik/the-social-dilemma-sosyal-ikilem-sosyal-medyada-kritik-konusmalari-yonetmek)

 Written by [Bahar Sen, Kurucu Ortak](https://blog.successprogramme.com/tr/liderlik/author/bahar-sen-kurucu-ortak) | 25.Eyl.2020 05:54:35

Sosyal ağlardaki diyaloglar giderek daha fazla saldırgan bir hale geliyor. Kullanıcıların %78'i online olarak yapılan kaba davranışların arttığını söylüyor ve her 5 kişiden 2'si, sosyal medyadaki bir tartışmadan dolayı birini engellediğini, takibi bıraktığını veya "arkadaşlıktan çıkardığını" bildiriyor.

<https://www.successprogramme.com/tr/kurumsal-egitimler/crucial-conversations-etkili-iletisim-egitimi>

2,698 kişiyle yaptığımız araştırma, online ortamda başlayan çekişmeli konuşmaların gerçek hayata yayılma eğiliminde olduğunu, çünkü her 5 kişiden 1’inin, online ortamda söylediklerinden ötürü bir kişiyle olan kişisel temasını azalttığını gösteriyor. Çalışma ayrıca, insanların sosyal medyada genellikle daha az kibar olduklarını ve sosyal medyada oluşan gerginliklerin çoğunlukla çözülmediğini gösteriyor. Aslında sorun olan şey tek başına sosyal medya platformları değil elbette, insanların bu platformda en anlamlı kişisel ilişkilerini dahi yok edebilecek şekilde diyaloglar kurması. Araştırmamızın ortaya çıkardığı bir başka şey, gençler duygusal olarak yüklü konuşmaları sosyal medya üzerinden yapmayı, önceki kuşaklara göre 4 kat daha fazla tercih ediyorlar .

Tüm bu nedenlerle, etkili bir şekilde online iletişim kurmayı öğrenmek, her geçen gün daha da artan bir ihtiyaç olmaya başladı. İnsanları hor görmeden, samimi ve etkin şekilde iletişim kurmak öğrenilebilecek bir beceri. Sadece özel hayatta değil, kurumsal hayatta da kariyer basamaklarını hızla tırmanmayı isteyenler, iş arkadaşlarıyla yüz yüze ya da online, samimi ve etkin iletişim kurma yetkinliklerini geliştirerek, diğer insanları hor görmeden istedikleri sonuca ulaşmayı öğrenebilirler.  Biz buna ''Kritik Konuşma'' becerisi diyoruz.

 

**Araştırmamızdaki Temel Sonuçlar: **Araştırmamıza katılanların; 

****

**%78’i** sosyal medyada kaba davranışların arttığını belirtti.  
**%76’sı** sosyal medyada bir tartışmaya tanık oldu.  
**5 kişiden 2’si** bir tartışmanın sonucu olarak birini engellediğini, takibi bıraktığını veya "arkadaşlıktan çıkardığını" bildirdi.   
**5 kişiden 1’i** online söyledikleri bir şey yüzünden o kişiyle olan temasını azalttı.   
**%88’i** insanların sosyal medyada yüz yüze hallerinde olduklarından daha az kibar davrandıklarını düşünüyor.  
**%81’i** sosyal medyada yaptıkları zorlu veya duygusal yükü olan konuşmaların hala çözümsüz kaldığını söylüyor.

**Araştırmanın Detaylarına Ulaşmak İçin**

 

 

**Peki Sosyal Medyadakı̇ Krı̇tı̇k Konuşmalar, Etkı̇lı̇ Bı̇r Şekı̇lde Nasıl****Yapılabı̇lı̇r?**

Bunun için yararlı olacağını düşündüğüm bazı tavsiyelerim var;

 

- **Amaçlarınızı gözden geçirin.** Sosyal medya, yalnızca iletişim biçimimizi değiştirmekle kalmadı, aynı zamanda amaçlarımızı da değiştirdi. Kendinize şunu sorun: “Hedefim çok sayıda beğeni almak veya tartışma yaratmak mı?" yoksa “Sağlıklı bir diyalog kurmak mı istiyorum?”
- **Alevlendiren kelimelerden vazgeçin.** Amacınız tartışmada birini yenmek değil, bir konuda fikir sunmaksa, gücendirici olabilecek “tartışmayı alevlendiren” kelimeler yerine diğer kişilerin konumunuzu anlamasına yardımcı olacak kelimeleri kullanın. Örneğin, “bu çok saçma” ifadesi yerine “şu nedenlerden dolayı buna katılmıyorum...” diyebilirsiniz.
- ** Duygularınızı kontrol altına almak için ara verin.** Duygusal olarak tetiklendiğinizi hissettiğinizde asla yorum yazmayın. Asla! Dört saat beklerseniz, farklı bir cevap verme ihtimaliniz olacaktır.
- ** Karşı çıkmadan önce hemfikir olun.** Birine karşı çıkmakta sorun yok, ancak bunun yanı sıra o kişiyle uzlaştığınız, hemfikir olduğunuz alanları da fark edene kadar karşı çıktıklarınızı belirtmeyin. Genelde, tartışmacılar konunun yüzde 80'i üzerinde hemfikir olurlar, ancak zamanlarını sadece diğer yüzde 20'yi tartışarak geçirdiklerinde, aslında çok da gerçek olmayan, yanlış bir çatışma duygusu yaratmış olurlar.
- ** İç güdülerinize güvenin. **Gönderinize yapılan bir yorumu okurken sohbetin online bir iletişim için çok duygusallaştığını hissediyorsanız muhtemelen haklısınızdır! Orada durun. Çevrimdışı konuşun ya da bundan daha iyisi mi, yüz yüze konuşun

Eğer siz de sosyal medyadaki tartışmalarınızın zaman zaman kontrolden çıktığını düşünüyorsanız, aşağıdaki formu kullanarak bu tartışmalarda yaşadığınız zorlukları benimle paylaşın lütfen.

 

**İlginizi Çekebilecek Diğer Bloglar**

 

# [The Social Dilemma - Sosyal İkilem - Hayatı Yaşamak Yerine ''Beğeni'' Alma Bağımlılığı](https://blog.successprogramme.com/tr/the-social-dilemma-sosyal-i%CC%87kilem-hayat%C4%B1-ya%C5%9Famak-yerine-be%C4%9Feni-alma-ba%C4%9F%C4%B1ml%C4%B1l%C4%B1%C4%9F%C4%B1)

### [E-mail ile Kritik Konuşma Yapılır Mı?](https://blog.successprogramme.com/tr/email-ile-kritik-konusma-yapilirmi)

# [Yöneticinizle  Kritik Bir Konuşma Nasıl Yapılır?](https://blog.successprogramme.com/tr/yoneticiniz-ile-kritik-bir-konusma-nasil-yapilir)

### **[İş Yerinde İletişim Sorunları Nasıl Giderilir?](https://blog.successprogramme.com/tr/is-yerinde-iletisim-sorunlari-nasil-giderilir)**

# [Podcast: Hayatınızın Gidişatını Değiştiren Kritik Konuşmalar](https://blog.successprogramme.com/tr/hayatinizin-gidisatini-degistiren-kritik-konusmalar)

 

[View full post](https://blog.successprogramme.com/tr/liderlik/the-social-dilemma-sosyal-ikilem-sosyal-medyada-kritik-konusmalari-yonetmek)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Bahar Sen, Kurucu Ortak"
  },
  "dateModified" : "2026-01-08T05:04:45.914Z",
  "datePublished" : "2020-09-25T05:54:35Z",
  "headline" : "The Social Dilemma-Sosyal Medyada Kritik Konuşmaları Yönetmek",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 1357,
    "url" : "https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/1743462/Depositphotos_45397263_l-2015-1.jpg",
    "width" : 2000
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blog.successprogramme.com/tr/liderlik/the-social-dilemma-sosyal-ikilem-sosyal-medyada-kritik-konusmalari-yonetmek",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Liderlik"
  }
}
```